מדיניות פרטיות

עודכן לאחרונה: 17 בספטמבר 2026

1. כללי

מדיניות זו מסבירה איזה מידע נאסף באתר lilyrainbow.co.il (״האתר״), לאילו מטרות הוא משמש, למי הוא מועבר ומהן זכויותיך. השימוש באתר, מילוי טפסים בו או ביצוע רכישה מהווים הסכמה למדיניות זו.

הנוסח כתוב בלשון אחת מטעמי נוחות בלבד, ומתייחס לכל המגדרים.

2. איזה מידע נאסף

בטופס ״רוצים פרטים?״: שם מלא, כתובת מייל ומספר טלפון (הטלפון אינו חובה).

בעת רכישה: שם מלא, כתובת מייל, מספר טלפון ופרטי ההזמנה (כמות ספרים, אופן הקבלה והסכום). בהתאם לאופן הקבלה שנבחר נאספת גם כתובת למשלוח או נקודת מסירה מועדפת. באיסוף עצמי לא נאספת כתובת.

פרטי תשלום: מספר כרטיס האשראי, תוקפו, קוד האבטחה ומספר תעודת הזהות מוזנים בשדות מאובטחים של חברת הסליקה Tranzila ומועברים ישירות אליה. האתר אינו מקבל ואינו שומר פרטים אלה. לאחר התשלום מתקבלים מ-Tranzila מספר העסקה, מספר האישור והסכום בלבד, לצורך אימות ההזמנה.

מידע טכני: לצורך אבחון תקלות נשמרים בשרת יומנים טכניים לתקופה מוגבלת. היומנים אינם כוללים פרטי כרטיס אשראי או מספר תעודת זהות.

עוגיות ומעקב: האתר אינו משתמש בעוגיות, בכלי ניתוח תנועה (Analytics) או בפיקסלים של רשתות פרסום. הדפדפן שומר סימון מקומי אחד (תאריך בלבד), שמונע שליחה כפולה של טופס ״רוצים פרטים?״ באותו יום.

3. האם חובה למסור את המידע

אין חובה חוקית למסור מידע. עם זאת, ללא הפרטים המבוקשים לא ניתן להשלים הזמנה, לספק את הספר או לחזור אלייך בעקבות פנייה.

4. מטרות השימוש במידע

• ביצוע ההזמנה, התשלום ואימותו.
• אספקת הספר: משלוח, מסירה בנקודת מסירה או תיאום איסוף עצמי.
• שליחת אישור הזמנה ומידע הנוגע להזמנה.
• מענה לפניות ושליחת המידע שביקשת בטופס ״רוצים פרטים?״.
• שירות לקוחות וטיפול בביטולים ובהחזרות.
• עמידה בחובות על פי דין, לרבות שמירת מסמכים לצורכי מס וחשבונאות.

המידע לא ישמש לשליחת דברי פרסומת ללא הסכמה מפורשת ונפרדת לכך, כנדרש בחוק.

5. למי מועבר המידע

המידע אינו נמכר ואינו מושכר לאף גורם. הוא מועבר רק לגורמים הבאים, ורק במידה הנדרשת לפעילות האתר:

• Tranzila — חברת הסליקה, לעיבוד התשלום.
• Google (Firebase ו-Google Cloud) — אחסון האתר והשרת שמעבד את ההזמנות. פרטי ההזמנות נשלחים לתיבת דואר Gmail המנוהלת על ידי בעלת האתר.
• Resend — שירות שליחת מיילים, לשליחת אישורי הזמנה ותשובות לפניות.
• חברת שילוח או נקודת מסירה — שם, טלפון וכתובת או נקודת מסירה, לצורך אספקת ההזמנה בלבד.
• רשויות מוסמכות — ככל שהדבר נדרש על פי דין.

חלק מנותני השירותים מאחסנים מידע בשרתים מחוץ לישראל, לרבות באיחוד האירופי ובארצות הברית.

6. קישורים ושירותים חיצוניים

האתר כולל קישורים ל-Instagram ול-WhatsApp. לחיצה עליהם מעבירה אותך לשירותים של חברת Meta, והשימוש בהם כפוף למדיניות הפרטיות שלהם. הגופנים באתר נטענים משרתי Google Fonts, ולכן כתובת ה-IP של הדפדפן נחשפת ל-Google בעת טעינת האתר.

7. אבטחת מידע

האתר פועל בחיבור מוצפן (HTTPS), ופרטי התשלום מטופלים ישירות על ידי חברת הסליקה. ננקטים אמצעים סבירים להגנה על המידע, אך אין באפשרותנו להבטיח חסינות מוחלטת מפני גישה בלתי מורשית.

8. משך שמירת המידע

המידע נשמר כל עוד הוא נדרש למטרות המפורטות לעיל, ולתקופה הנדרשת על פי דין, למשל לצורכי מס וחשבונאות.

9. הזכויות שלך

על פי חוק הגנת הפרטיות, התשמ״א-1981, זכותך לעיין במידע שנשמר עלייך, ולבקש לתקן או למחוק מידע שאינו נכון, אינו שלם, אינו ברור או אינו מעודכן. ניתן גם לבקש שלא לקבל פניות נוספות.

לפניות בנושא פרטיות: lily.rainbow.colors@gmail.com. פנייתך תטופל בתוך זמן סביר.

10. קטינים

הרכישה באתר מיועדת לבגירים. האתר אינו אוסף ביודעין מידע אישי מילדים.

11. שינויים במדיניות

מדיניות זו עשויה להתעדכן מעת לעת. הנוסח המחייב הוא זה המפורסם באתר, ותאריך העדכון האחרון מופיע בראש העמוד.

ראו גם: תנאי שימוש ורכישה